Refund policy

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren:

Novalife, Valdur Veskimäe, Kirchstr. 8, 10557 Berlin, Deutschland

E-Mail: novalife.store.info@gmail.com

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Mitteilung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Sie haben die Waren binnen vierzehn Tagen ab Ihrer Widerrufsmitteilung an uns zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ein Wertverlust ist nur zu ersetzen, wenn er auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

 

Zustand der Ware

Novalife verkauft gebrauchte, einzeln aufbereitete Unikate. Alters- und Gebrauchsspuren sowie die individuelle Bleichung sind Teil der vereinbarten Beschaffenheit und kein Mangel.

Bei beschädigt oder falsch gelieferter Ware tragen wir die Rücksendekosten. Melde dich unter novalife.store.info@gmail.com.

 

Right of withdrawal (English)

You may withdraw from the contract within 14 days without giving a reason. Contact us at novalife.store.info@gmail.com. You bear the direct cost of returning the goods. Every piece is a used, individually treated one-off; signs of wear and the bleach pattern are part of the agreed condition, not defects.